公务员面试真题分析：交流沟通问题

　　关于沟通，人们的等级不对等，怎样交流？你在生活中是怎么与人交流的？

　　【湖北公务员考试专家解析】

　　试题分析

　　沟通，是人在社会上生存每天都必不可少的。但是人因为工作不同，因为收入不同，因为环境、学历等等原因，都会造成人与人之间的不对等。沟通不仅仅是和自己同阶层同地位同等级的人沟通，还要和不同阶层不同等级的人沟通。因此沟通是一门艺术。能够正确认识到这一点，是考生能够正确作答的关键。

　　解题思路

　　沟通在生活工作中就如同人的血脉，。如果沟通不畅，就如血管栓塞。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。沟通的好坏直接决定着人际关系的好坏，也直接影响着你沟通所要达成的结果的好坏。因此正确的，良好的沟通方式是取得成功必不可少的。

　　参考答案

　　人与人之间最宝贵的就是真诚和尊重。不管人与人之间地位有多悬殊，人与人之间财富差异有多大，从本质讲，人与人是平等的。所以沟通过程中，最宝贵的就是真诚，尊重。周恩来总理和时传祥握手，胡锦涛主席怀抱地震灾区的孩子，这些表达的就是真诚和尊重。人与人之间会因为地位、财富、工作、知识等等的不同而形成等级不对等，但是真诚和尊重是最起码的做人准则。所以在沟通的过程中，不管怎样的谈话方式，不管怎样的谈话策略，哪怕是工作上的谈判，生活中的解决纠纷，真诚和尊重是必不可少的。所以人与人之间沟通，等级不是最主要的，最主要的是彼此真诚和尊重。

　　我在生活中，不管是和上级领导沟通，还是和同事沟通，最起码的原则就是真诚和尊重。我尊重上级领导的决定，在沟通的过程中即使有异议的地方我也会在尊重领导的前提下说出我自己的看法，和上级领导协商。如果领导认为是正确的，我会更加努力，如果领导认为我是错的，我会尊重领导的决定，积极改正，踏实工作。在和同事沟通的过程中，我尊重同事，拿出我的真诚。我相信人与人是交心的，只要你真诚的付出，就会有真诚的对待。所以只有在最基本的沟通原则下，才能谈到更好的沟通方式问题。

　　生活中沟通是时时刻刻发生着的行为，人与人不管是肢体语言还是动作的表达，都是沟通的一部分。所以只要你学会尊重对方，学会用你的真诚去沟通，配以良好的方式，你的沟通结果会是美好的，是成功的。

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