湖北公务员网：公务员面试中“以情感人”及“以理服人”

Tag: 湖北公务员公务员面试 2012-06-06 字号： T | T | T

　　2012年湖北公务员考试资格复审工作正陆续展开，考生应按照资格复审公告要求进行准备，带好相关资格复审材料。资格复审后将决定哪些考生可以顺利进入面试环节，进入面试环节的考生应提早准备，争取在面试中取得好成绩，成为一名合格的公务员，复习时可参考2012年湖北公务员面试备考专题。
　　随着公务员考试的难度加大，形式灵活多变，对人才选拔的要求也日益提高。考官们听惯了雷同的答题思路和内容，难免感到乏味和不满，那么如何才能够吸引考官的眼球，打动考官，成为千军万马中的幸运者，这就需要广大考生独辟蹊径，将创新的元素、新鲜的血液注入到公务员面试考试中来。
　　那么如何独辟蹊径？难道是要在考场中张扬个性唱反调？否也。答题中依然要在掌握答题套路，遵循答题规律的基础上有所创新，也就是现在所说的反套路。湖北公务员考试网（http://www.hbgwy.org/）专家以面试中常考的综合分析类试题(也就是现象看法类)为例，教考生如何在面试中独辟蹊径。
　　一、面试过程中“以情感人”
　　首先，“以情感人”。在面试中采用的形式就是面对面的交流，其根本上是考查考生的情商如何。试想一个面无表情，没有爱心、同情心，麻木不仁的考生，能否打动考官呢？因此，在面试中要始终将自己的真实感情贯穿其中，这在综合类试题分析中就表现为如何以情动人地表明自己的立场和观点，即如何在开头表态。湖北公务员考试网专家建议表态时，加入自己的感情色彩，像是在说一件与自己相关的身边人的事情，而非冷眼旁观地发表态度。
　　【举例说明】：
　　（一）、对湖北孝感一中高三“吊瓶班”，“吊瓶赶考”的事件谈谈你的看法。
　　表态：听到这则新闻，我感到十分可笑但又觉得十分可悲。可笑之处在于高三学生不了解科学知识，盲目地相信打点滴就能补充营养和能量；可悲之处在于应试教育制度下催生出来的高考学子的无奈。
　　类似于被广泛关注的事件，表态时，要表现出我们对其关心并且有所反思，感性与理性并存，才是一个真实的人，一个有感情的人，才能打动考官，引起共鸣。表态是我们感性的表达感情，接下来就客观理性地分析原因，提出对策，加以总结升华，一气呵成。有了“以情感人”的开头，想必考官已经对你有所认同，接下来的成功就是水到渠成了。
　　（二）、最近被网友亲切称呼为“最美女教师”的事件，对此谈谈你的看法。
　　对于该现象，我们在表态时就可以饱含感情：首先听到“最美女教师”的事情，我一方面为张老师的舍己救人，对学生无私的爱所感动，另一方面也为她的健康所担忧。祝愿好人一生平安，希望张老师尽快好起来，重回讲台，回到学生中去。
　　二、面试过程中“以理服人”
　　在综合分析类试题中(即现象看法类)，我们经常会遇到一些令人心情不悦的社会现象，尤其是贪污腐败、社会不公等，在面试之独辟蹊径系列一中，已经指点大家，要做到饱含感情，以情动人，答题第一步表态时要做到感性有度，但需要在此提醒大家的是，面对社会一些消极现象，我们可以指出一些确实存在的社会问题，但是我们也要保持宽容、理性的态度，在我国社会转型期，各种矛盾的存在，各种不完善之处都是社会发展过程中必然会经历的，做为年青人可以指出不足，但是不要愤世嫉俗，这样的态度非常重要。因此在表态时请务必注意用词要恰当。公务员的选拔是要招录能够发现问题，分析问题，并且有能力解决问题的人，而不是一味抱怨不满的愤青。
　　在表态之后，第二步就是要客观理性地分析原因，即“以理服人”。在分析原因时，我们不能一味地总是指责政府和社会，然后照办一些套话“制度不完善，监督不到位，惩罚不严厉”等等。我们要综合分析原因，从该事情涉及到的重要相关责任人，即不同的主体，按照一定的逻辑顺序来逐层分析。对于思想意识、制度、监管、奖惩等方面也要具体落实到相关责任人和部门，找到原因的具体承担者。下面以两个社会热点现象来分析，如何做到“以理服人”。
　　【试题预测】：
　　1. 某市在其直属事业单位招聘工作人员时，面试结果被网友在网上举报为“萝卜招聘”，你怎么看？
　　原因分析：该现象久禁不止，究其原因，主要有以下几点：一是一些政府官员思想上存在特权意识，以权谋私，在国家机关或事业单位招录员工时，希望自己的子女或亲戚能顺利通过考试，承接他的“事业”；二是事业单位招考缺乏透明度和公开性，一些人很容易在考试程序上做手脚，钻空子。三是当地人事考试部门和社会媒体对于招考程序的公开监督力度不够。
　　2.某外资银行在招聘实习生时规定，要想在本单位实习，先让其父母存入50万元开户，同等条件下优先录取客户子女，被称为“天价实习生”，谈谈你的看法。
　　原因分析分别从企业和大学生自身来找：出现“天价实习生”的现象，有着深层次的原因：一方面是企业在利益驱使下采用不当手段来谋求发展，抓住大学生想进金融机构就业的心理来做文章发展自身业务，在招聘过程中涉嫌搭售产品、违规发展客户；另一方面是就业形势严峻，一些企业在选择用人标准时就提高就业门槛，从中谋取利益；最后是大学生自身不够理性的的就业观念，挤破了头想要进入金融领域，尤其是银行，导致就业中的恶性竞争与不公。

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