湖北公务员面试热点：农夫山泉遭质疑

Tag: 湖北公务员公务员面试面试热点 2013-05-25 字号： T | T | T

　　2013年湖北公务员考试笔试成绩已经公布，考生可通过2013年湖北公务员考试成绩查询入口进行查分。笔试过后，考生就要投入到公务员面试环节中。为更好的复习备考，湖北公务员考试网（www.hbgwy.org）专家就近期热点农夫山泉水质安全问题，从公务员面试角度做出模拟并解析，供广大考生参考。
　　【背景材料】
　　5月6日，农夫山泉召开发布会宣布：无论国家标准是否标注，企业产品必须也一直在遵守。近来，农夫山泉产品因其执行的地方标准部分指标低于国家标准，引发媒体普遍质疑。对于水质安全问题，虽然企业提供了检测数据自证清白，但是目前仍未有权威部门给公众一个交代。
　　【标准表述】
　　对企业而言，标准更是竞争力的体现。产品竞争归根到底是质量的竞争，质量不仅取决于原材料、工艺等实体因素，更取决于标准这样的程序因素。对广大消费者而言，企业执行什么样的标准更具质量上的直观印象，而在标准上就低不就高，首先向消费者传递出一种质量不自信，这恰是产品竞争力的要害。农夫山泉宣称“一直在努力推动饮用水标准的建设”，其企业主体责任更加重大，本应依托庞大的国内市场，带头执行国标并实质性推进水标准的进步，这才是提高产品竞争力的正途。倘若借着标准乱象打擦边球，甚至带头在执行标准上玩“躲猫猫”，最后只能是搬起石头砸自己的脚。
　　湖北公务员考试网专家从以下三点对其进行分析并给出相关措施和建议供考生参考。
　　第一，产品质量是企业的硬通货。对一个企业来说，高质量标准很重要，因为它表现了企业对产品质量的坚持，表达了对消费者的尊重。并且从这个意义上说，在食品安全问题频出、入口环境恶劣的当下，那些坚守底线、专注于品质的企业是这个市场上的稀缺资源，它们才是最珍贵的。这个市场上不应该出现劣币驱逐良币的现象，而是应该让有尊严的企业获得尊严，让无底线的商家彻底出局。这样的市场环境同样也是比黄金还要珍贵的东西。
　　第二，媒体应重视自身的公信力。公信力来自于对真相的探索、来自于客观理性的舆论监督。舆论监督是媒体的有力武器，它不是私器是公器。当媒体行使舆论监督的权力时，它应该清醒地意识到自己的权力是有边界的。媒体是监督者，可对千千万万读者而言，它也是被监督者。当权力越过了边界，难免会伤及自己的公信力。媒体需要站在客观公正的角度批评别人，需要倾听对方的说法。而不是一味的利用话语权强制打压。
　　第三，政府监管乱相应该得到改正。在此次农夫山泉矿泉水标准之争中，相关政府质量监管部门的表现差强人意，政府并未明确浙江地标应废止，也拒绝回应瓶装水水质问题。目前，国标与地标的冲突已是客观事实，饮用水标准“山头林立”、彼此打架，地方标准更新缓慢、踏步不前的乱象，更凸显出政府部门监管的失范，也容易为地方企业产品质量提供瑕疵空间。立足于标准混乱的现状，舆论以“有错推定”的思维对“就低不就高”的产品进行监督，不仅是保障公众健康权的需要，同时也是推动标准规范化管理的需要。
　　措施：第一，农夫山泉正视自身问题，提高产品质量标准。面对广大消费者和社会舆论的质疑，农夫山泉应该正视自身存在的质量问题，以提高产品质量，提高产品标准的实际行动来做回应，重拾广大消费者的信心，而不是打擦边球，以低标准来糊弄公众；第二，媒体要正确运用自己的监督权。媒体实施监督报道，目的不应该是“发难”，而是为了与政府部门、企业一道，共同完善行业标准，共同打造一个更加令消费者放心的行业生态环境。首先媒体监督权应在法律法规框架下行使；其次正确把握舆论监督的导向，为新闻媒体舆论监督营造良好环境；再次，提高新闻媒体自身素质；第三，政府监管部门完善监管措施，制定统一标准。此次农夫山泉事件暴漏了相关政府监管部门的漏洞。政府不能只靠舆论的监督做工作，更要完善自身的监管措施，加强监管力度，自己主动发现问题并及时纠正。在全国制定行业国家统一标准，实施高标准而非低标准，防止任何有可能出现的漏洞。

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