湖北公务员考试网：定义判断26

Tag: 湖北公务员公务员考试定义判断 2014-02-10 字号： T | T | T

　　从2013年湖北省公务员考试行测真题中可以看出行测判断推理的定义判断考查并没有太大的变化，一般先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求考生严格依据定义选出一个最符合或最不符合该定义的答案。考生在解这类题型时，可以结合2014年湖北公务员考试通用教材来参考复习并总结出一个好的解题技巧，能够达到“快准狠”地做对题目，做好2014年湖北公务员考试的备考工作。下面湖北公务员考试网精选部分练习题供考生演练。
　　1．服务补救：指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。
　　下列不属于服务补救的是（　　）。
　　A．某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出，租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客
　　B．某人在商场买了一件皮大衣，付款后发现衣服质量有问题，商场当即无条件退货
　　C．某航班因天气恶劣而推迟起飞，航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐
　　D．某人在办理房产证时，投诉房管局效率太低，房管局立即改正
　　2．退化作用：指个体遇到焦虑、威胁或挫折时，退化到早期的阶段，且心理较舒适的适应层次。
　　下列属于退化作用的是（　　）。
　　A．刚出生的小孩被狼群带大成为狼孩
　　B．机器零配件的老化
　　C．人老时生理机能的退化
　　D．较大的儿童会模仿较小的婴儿的动作，或表现得像婴儿一样
　　3．自我妨碍：指有时人们给他们自己的成功设置障碍，有通过采取行动或者选择目标来提高对失败作外部归因的机会，从而避免或减轻失败的消极含义。
　　下列不属于自我妨碍的是（　　）。
　　A。考试前不复习而热衷于玩B．．选择不可达到的目标
　　C．面对困难的事情力不从心D．对于很紧急的事情故意拖延
　　4．法律制裁：指由特定国家机关对违法者依其法律责任而实施的强制性惩罚措施。
　　下列属于法律制裁的是（　　）。
　　A．王涛因考试作弊被学校给予留校察看处分
　　B．小王端汤不小心烫伤了顾客，被顾客索要500元
　　C．张某连续不参加大华摄影沙龙的活动被开除会籍
　　D．钱良盗窃彩电被人民法院判处有期徒刑3年
　　5．行政给付：又称行政物质帮助，它是指行政机关对公民在年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照有关法律、法规、规章或政策等规定，赋予其一定的物质权益(如金钱或实物)或与物质有关的权益的具体行政行为。
　　下列属于行政给付的是（　　）。
　　A．某县政府征用农村集体土地30亩，给予补偿费50万元
　　B．民政部门对于牺牲军人的家属发放抚恤金
　　C．某小学生得了重病，乡政府发动群众给其捐款治病
　　D．某公安局在侦查案件的过程中，损坏了居民张某的贵重物品，由此赔偿其1000元

　　湖北公务员考试网参考答案及解析：
　　1．D【解析】注意关键词“服务型企业”，D项的房管局不是企业，故其行为不属于服务补救。
　　2．D【解析】退化作用发生在“个体遇到焦虑、威胁或挫折时”。A项小孩成为狼孩是狼群带大的原因；B、C两项都是自然形成的。故选D。
　　3．C【解析】注意关键词“给自己设置障碍”，由此可知C不属于自我妨碍。
　　4．D【解析】A项是学校的一种内部纪律处分，B项是民事纠纷，C项是社会团体章程中的活动规剥，D项钱良被人民法院实施了刑事制裁。故选D。
　　5．B【解析】A项属于行政补偿，C项属于社会捐助，D项属于行政赔偿。抚恤金是行政给付的一种形式，故选B。

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