2019年湖北公务员考试申论热点：共建文明旅游秩序

　　【背景链接】

　　不文明旅游行为屡遭曝光，如杭州西湖的石碑被写上了“平文涛”“无砂之禅”等红色大字，四川峨眉山风景区一座铜钟内壁被游客涂满各种文字和涂鸦，八达岭长城等也未能幸免;有接连出现的破坏景区生态和景观行为，如有游客抱着小孩翻越围栏踩踏丹霞地貌等;还有屡见不鲜的私自投喂行为，如南昌动物园内，一男子无视禁止投喂标识，带小孩翻越围栏，给河马投喂爆米花纸盒和塑料袋。

　　【权威论述】

　　要教育我们的公民到海外旅游讲文明。矿泉水瓶子不要乱扔，不要去破坏人家的珊瑚礁。少吃方便面，多吃当地海鲜。——

　　旅游是不同国家、不同文化交流互鉴的重要渠道，是发展经济、增加就业的有效手段，也是提高人民生活水平的重要产业。——

　　中国高度重视发展旅游业，旅游业对中国经济和就业的综合贡献率已超过10%。未来5年，中国将有7亿人次出境旅游。中国拥有悠久历史、灿烂文化、壮美山川、多样风情，我们热情欢迎各国旅游者来华观光度假。——

　　【重要性分析】

　　一个与现代文明接轨的社会，必定是一个有秩序的社会。个体的文明素养之所以不可或缺，就在于它是秩序的重要源泉。正如哲人所言，“文明的最重要任务之一，是使人在他纯粹的物质生活中也受形式的支配，使人在美的王国能够达到的范围内成为审美的人。”只不过，文明秩序不仅来源于“法”，也来源于“礼”;文明素养，不仅意味着对法律规则的遵守，更意味着对道德规范的恪守。

　　旅游中每个公民都是一张国家“名片”，其所展现的素质风格、行为习惯都代表着国家的文明程度，体现着一个国家的软实力。在“中国制造”的硬实力横扫世界的背景下，我们亟须打造与之相匹配的文化软实力。旅游是一个“窗口行业”，平时不会被注意到的不文明行为在旅游活动中容易被关注、被放大，推广文明旅游无疑是提升国家软实力的一个抓手。通过关注文明旅游，我们可以扩展到关注日常生活中的不文明现象，从而提升国民的整体文明素养。

　　【问题分析】

　　旅游不文明现象存在的主要原因在于：

　　一是少数游客素质差，法制意识、规则意识淡薄，只图一时之快，认为自己的行为并不违法。

　　二是相关部门监管履职缺失，法律法规宣传落实不到位，没有起到足够的引导教育作用。

　　三是公众虽然对不文明行为非常厌恶，但在现实中大多抱有“多一事不如少一事”的心态，不敢、也不愿当场制止举报，怕惹麻烦上身。

　　【应对措施】

　　让文明旅游成为常态,根本在于全体社会成员。公众是旅游的参与者,规则的遵守者,民族素质的传播者,公众自觉遵守文明旅游规范是根本。不文明行为的约束,全然依靠人们内心的道德法则,倚仗每个人对自身行为加以自律,文明防线是来自内部的自我树立,也就是说要从我做起,提高自己作为游客的自觉性。文明旅游其实很简单,体现在我们的一言一行中,遵守社会公德,维护公共秩序,爱护公共设施,不乱涂乱画、不乱扔垃圾,不践踏草坪绿地等等,遵守社会道德与文明,用自己的实际行动作出表率、影响他人,营造良好的旅游环境。

　　结合实际制定旅游管理的地方性法规。同时，景区管理单位应该提高管理水平，比如在景区内树立警示标志、加强昼夜巡查检查、将不文明游客列入“黑名单”等，加大处罚力度，加强宣传教育，让更多游客树立规则意识，自觉遵守旅游法规。

　　培养全民的规则意识。建立全民规则意识需要不断涵养;社会文明也不是孤立存在的，而是需要从个体文明到公共治理的全面提升。需要从生活细节入手、从娃娃抓起，学会尊重规则，长大后才能成为社会秩序的守护者。从小培养规则意识，有利于孩子的健康成长。美国幼儿教育专家艾米·莫林认为“从小培养孩子规则意识”的意义：一切按照规矩行事，一切都有章可循，极大减少不确定性，降低不可预料的风险，能给人们带来安全感。